O presente trabalho de conclusão de curso está dividido em seções, onde inicio com uma introdução sobre a importância de realizar o gerenciamento de rede dentro da estrutura de uma empresa, onde ele torna-se fundamental para o processo de crescimento. Descrevo sobre a motivação de identificar dificuldades para gerência de redes, justificando que sem um software de gerenciamento, o tempo para resolver um problema, pode acarretar em prejuízo financeiro. O objetivo deste trabalho em geral, é compreender o contexto de gerência de redes, com fins específicos de pesquisar técnicas e software de gerência de rede. Na seção fundamentação teórica, apresento os conceitos relacionados às pesquisas realizadas para o desenvolvimento do trabalho, apresentando as principais referências bibliográficas consultadas. Realizo uma introdução ao gerenciamento de redes, ressaltando a importância do uso de software para realizar o monitoramento da rede. Em seguida, o papel do gerente de redes, onde o objetivo é prevenir e solucionar problemas. Esta tarefa normalmente é realizada por uma equipe (dependendo da estrutura da empresa), onde: o help desk é o primeiro a ouvir reclamações dos usuários quando surge um problema; o suporte técnico é o pessoal chamado pela equipe de help desk não conseguiu resolver; o operador de rede é o pessoal que mantém o primeiro contato com o problema, gerado pelo sistema; o gerente da equipe de gerência avalia o desempenho da equipe, providencia treinamentos. Continuo o trabalho falando sobre o protocolo snmp, que é o responsável por gerenciar redes TCP/IP, o qual facilita a comunicação entre os dispositivos de rede. E um resumo dos componentes básicos do snmp e os comandos do snmp. Na seção metodologia, descrevo como foi realizado o trabalho de pesquisa, e como foram os testes com os softwares de gerenciamento neteye e ntop. Em seguida continuando a metodologia, mas na subseção software de gerenciamento de rede neteye, onde realizo uma introdução e vou explicando os módulos: inventário, segurança, produtividade, monitoramento e desempenho, com exemplos. A outra subseção é o software de gerenciamento de rede ntop, onde também realizo uma introdução e apresento suas características e suas funcionalidades e gráficos de exemplos.