Os sistemas de informação baseados em computador utilizam a informática e as telecomunicações como instrumentos para melhorar a sua efetividade. As tecnologias empregadas melhoram a capacidade e a velocidade das funções de coleta, armazenamento, processamento e distribuição. Isto contribui para a melhoria da qualidade e da relação custo benefício da informação disponibilizada. Podemos conceituar a tecnologia da Informação (TI) como o conjunto de recursos não humanos empregados na coleta, armazenamento, processamento e distribuição da informação. Além disso, consideramos que a TI abrange os métodos, técnicas e ferramentas para o planejamento, desenvolvimento e suporte dos processos de utilização da informação. Na atualidade, o conceito de TI, ou Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC), é utilizado para expressar a convergência entre a informática e as telecomunicações. Desde a década de 1940, com a construção dos primeiros computadores eletrônicos, vem ocorrendo um processo de transição do perfil tecnológico. Esse perfil tem passado de uma base eletromecânica para uma base microeletrônica. Os avanços da eletrônica digital, que inicialmente foram aplicados à indústria de computadores, criaram novos dispositivos eletrônicos que passaram a ser empregados nas mais diversas indústrias.